Confianza y escucha, dos claves para mantener un buen equipo

ACKstorm es una empresa fundada en Barcelona que trabaja a nivel nacional. Combinando distintas metodologías de trabajo, pretende mejorar los servicios, la adaptabilidad, la escalabilidad en la infraestructura y la libertad, en función del modelo de Cloud elegido por el cliente. Para conseguir esto, la búsqueda de talentos ha de ser exhaustiva, y esto es de lo que hemos hablado con Cristina Martín, su Talent Manager.

El equipo de ACKstorm es multidisciplinario, proactivo y está, siempre, en búsqueda de nuevas formas de afrontar los proyectos. Todo ello, garantizando calidad en el servicio e interlocución técnica cercana. En la actualidad, cuentan con trabajadores de 9 nacionalidades diferentes, lo que aporta diversidad a la compañía. 

DESAFÍOS EN LA CONTRATACIÓN PARA EL SECTOR DE LAS TIC

No es ninguna novedad que, a la hora de buscar empleo, la gran mayoría aplica en base al salario que le pueda ofrecer la empresa.  Esta es una de las mayores dificultades a las que se enfrenta ACKstorm en su proceso de contratación. "La mayoría de las veces la dificultad principal es encontrar a un candidato/a que tenga los conocimientos, formación y experiencia necesaria para nuestros proyectos y que encaje en nuestros rangos salariales", aclara Cristina. 

Otro de los inconvenientes que, a veces, nos podemos encontrar es que los colaboradores no quieran estar en constante formación. En el ámbito TIC, esto no es negociable ya que la tecnología avanza a pasos agigantados. Si no te reciclas deprisa ni aprendes a introducir los cambios que afectan a tu sector, te quedas atrás. Cristina nos contaba el caso de un colaborador que no quería formarse por falta  de tiempo y prefirió irse a otra empresa donde no se lo exigían, además de ofrecerle un salario más alto. “En el mercado hay personas con salarios muy elevados que no tienen el nivel que se exige en ACKstorm, esto es debido a la mucha oferta y poca demanda que hay. Esto nos obliga a cambiar nuestra política de contratación y contratar más junior para formarlos y fidelizarlos.”, coincidía Martín.

«Esto nos obliga a cambiar nuestra política de contratación y contratar más juniors para formarlos y retenerlos»

En este sentido, cabe destacar que, otro de los problemas es que la competencia ha pasado de ser local a global. Ahora, los talentos pueden presentarse a un empleo en cualquier parte del mundo gracias al modelo de trabajo remoto y, en ocasiones, con una oferta salarial muy superior a la que se obtendría en España.

LA LEALTAD DE LOS TRABAJADORES

“En la medida de lo posible, le damos al trabajador lo que necesite. Al final, es eso, es tener una comunicación abierta al 100% y ver cada caso y cada necesidad de todas las personas”. Para ACKstorm, la conciliación familiar y laboral es esencial a la hora de mantener al talento dentro de la empresa. Ofrecen al equipo la posibilidad de trabajar en remoto, una aplicación de retribución flexible para ahorrar en guardería, alimentación… Asimismo, facilitan clases de inglés dentro de la propia compañía e intentan adaptar los horarios y condiciones a las necesidades personales de los empleados, siempre que se pueda. 

“La rotación del 2022 era de un 35% y este año la hemos bajado prácticamente a un 11%”, comenta Cristina. Y, añade que ha sido gracias a la flexibilidad y la gestión del talento de la empresa.

“Nuestra arma secreta es escuchar y confiar”. Para fidelizar a los empleados, es también esencial poner tu confianza en ellos, y escucharlos. Esta es una de las armas secretas de ACKstorm. Pero, esto no significa que no se deba controlar si las tareas asignadas se han cumplido correctamente o no. Por eso, en esta compañía, tienen un sistema de feedback abierto para discutir el trabajo realizado con los propios equipos. Tanto los resultados del personal como los de la compañía son transparentes para todo aquel que quiera discutirlos.

«Nuestra arma secreta es escuchar y confiar»

Otra de las herramientas de la empresa, esta vez para acertar con la persona contratada, es “internalizar” los procesos de selección. Anteriormente, habían contratado a una consultora que les hacía ese trabajo, sin embargo, “las consultoras no saben o no entienden  lo que tu compañía necesita”, aclara Cristina.

FUTURO

Las tendencias cambian, las nuevas tecnologías avanzan rápidamente y, en un sector dedicado a ellas como es el de las nubes digitales, la renovación debe ser constante. “Creo en el aprendizaje continuo como pilar fundamental en las compañías del sector TIC  uno tiene que ir reciclándose todo el tiempo porque las tecnologías cambian, surgen cosas nuevas y hay que estar al dia ”

“Para no estar anticuado, tienes que estar muy metido en todo y  estar en constante formación”. Y este es uno de los valores principales de ACKstorm, el aprendizaje contínuo.

Poniendo la vista en el futuro, Cristina es optimista en cuanto a la oferta de talento tecnológico. Ella sostiene que, cada vez, habrá personas más preparadas, equiparando así la oferta y la demanda, y ajustando los salarios.

«El aprendizaje continuo debe ser un pilar fundamental en una empresa de nuestro sector».

Todo ha cambiado mucho, y lo seguirá haciendo. Ahora, el bienestar del trabajador ha ganado terreno. Prima la flexibilidad frente a la rigidez de horarios y presencialidad, lo que ayuda a los empleados a conciliar y a estar más cómodos en su trabajo. “Me moriría de pena si tuviera que estar sentada de 9h a 18h en una oficina, ya que me perdería el día a día de mis hijos" , concluye Cristina.